Proses Kerja PR

source: Foloes

Proses Kerja PR meliputi: 

1. Research 

2. Planning 

3. Action 

4. Evaluation 

Research: 

• PR needs 

• Identification of public and issues 

• Information needs and sources defined 

• Facts assembled, publics sampled, and issues monitored 

• Information assembled for target publics 

Planning:

untuk merancang suatu perencanaan yang strategis, ditentukan lebih dulu: 

goals & objective

analysis of target publics 

Action alternatives 

Action: 

Action tidak lain adalah menciptakan komunikasi kepada sasaran publiknya, untuk itu dibutuhkan informasi dari dua hal, yaitu: 

1. open system response: 

1. policy 

2. structure

2. closed system response

1. campaigns

2. projects

Evaluation: 

• untuk melihat hasil akhir perlu dilakukan suatu evaluasi

• evaluasi membutuhkan Measurement Technique

• Sementara teknik pengukuran dapat dibuat dengan memperoleh informasi dari dua aspek, yaitu: 

• objectives and strategies 

• response 

Informasi yang dibutuhkan dalam penelitian yang sifatnya: 

1. Informal 

2. Formal research technique 

Informal: 

• record keeping 

• key contacts (persons)

• organized special committees 

• focus groups (qualitative research) 

• casual monitoring 

Formal Research Techniques yang sering digunakan antara lain: 

1. Literature research 

2. publicity tracking 

3. telephone/email survey

4. focus group

5. PR/communication studies

6. Secondary analysis studies 

7. consumer inquiry analysis 

8. depth interview with opinion leaders 

9. readership/readability study

10. Pre & post test

11. Content analysis 

Fact finding: 

cara lain di dalam mengidentifikasi masalah-masalah atau isu yang dihadapi oleh suatu perusahaan. 

Fact finding dibutuhkan dalam kerja PR 

Dasar pemikirannya adalah makin banyak info yang bisa dihimpun makin baik, dan data tersebut minimal dapat mengurangi ketidakpastian. 

Fact finder harus mampu memperkaya dirinya dengan informasi yang baru dalam banyak hal,

karena itu seorang PR specialist harus mampu juga sebagai skilled fact-finder dalam berbagai disiplin ilmu dan harus selalu up to date karena cepatnya perubahan yang terjadi dalam berbagai perusahaan, bisnis, politik, ekonomi, keuangan dsb

Cara kerja Fact-Finding antara lain: 

• scanning untuk mendeteksi semua masalah, isu dan tren

• menghimpun info dan melakukan analisis sesuai dengan apa yang dibutuhkan oleh PR

• melakukan filling info untuk digunakan bilamana dibutuhkan 

• lakukan analisis atas data yang dihimpun tersebut demi kerja PR 

• melakukan evaluasi hasilnya 

(Dikutip dari: Handbook II Public Relations, Prof. Dr. Harsono Suwardi, MA) 

(*)